Standort: Mobiles Arbeiten oder Standort Darmstadt
Wir bieten innovative Dienstleistungen und Softwareprodukte zur Umsetzung der Digitalen Transformation bei unseren Kunden an.
Ihr Aufgabenfeld:
- 2nd Level Support mit Teamarbeitszeiten von Mo-Fr von 9-17 Uhr und individueller Ausgestaltung
- Testkonzeption inkl. Auswahl adäquater Testmethoden und -verfahren
- Analyse testtechnischer Aufgabenstellungen
- Testdesign/-spezifikation/-durchführung im agilen Umfeld
- Planung, Kontrolle und Auswertung der Tests
- Anwenderbetreuung bei auftretenden Softwareproblemen
- Analyse, Lösung und Dokumentation anfallender Anwenderprobleme via Supportportal oder Remoteverbindung
- Mitarbeit im agilen Projektumfeld
- Qualifizierung von Kundenanforderungen und Abstimmung mit dem Entwicklerteam
- Durchführen von Produktschulungen für Kunden über Remoteverbindung
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium mit technischer Ausrichtung
- Fähigkeit zur Aufnahme und Umsetzung von Kundenanforderungen im IT-Umfeld
- Sicherer Umgang mit Windows Betriebssystemen sowie mit Microsoft Office Produkten
- Hohe Kommunikationsfähigkeit
- Analytisches Denkvermögen
- Strukturierte und methodische Arbeitsweise
- Fähigkeit, sich schnell in neue Themengebiete einzuarbeiten
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englisch in Wort und Schrift
Bei :em erwartet Sie:
- ein hochmotiviertes und qualifiziertes Beratungsteam, das sich in hohem Maße mit den gesetzten Zielen und Werten von :em identifiziert
- exklusive Kunden und fachliche Herausforderungen
- weitreichende Möglichkeiten der persönlichen Weiterbildung
- ein attraktives Gehaltsmodell sowie flexible Arbeitszeiten
- Arbeit in kleinen Teams
- die Möglichkeit, die Arbeitsumgebung und Aufgabenbereiche aktiv mitzugestalten
- ein Mentor (m/w/d), der Sie bei Ihrer Einarbeitung in ein spannendes Projektumfeld unterstützt
- Sozial- und Zusatzleistungen wie z.B. betriebliche Altersvorsorge und Jubiläumszuwendungen
- Unterstützung der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Firmenevents
