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IT-Anwendungs­berater/­Support (m/w/d) für Anforderungs­manage­ment-Software ReqMan® in VZ/TZ

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Standort: in Darmstadt und mobiles Arbeiten

Wir bieten innovative Dienstleistungen und Softwareprodukte zur Umsetzung der Digitalen Transformation bei unseren Kunden an.

Ihr Aufgabenfeld:

  • 2nd Level Support mit Teamarbeitszeiten von Mo-Fr von 9-17 Uhr und individueller Ausgestaltung
  • Anwenderbetreuung bei auftretenden Softwareproblemen
  • Durchführung von Produktschulungen für Kunden über Remoteverbindung in deutscher und englischer Sprache
  • Qualifizierung von Kundenanforderungen und Abstimmung mit dem Entwicklerteam
  • Testkonzeption inkl. Auswahl adäquater Testmethoden und -verfahren
  • Analyse testtechnischer Aufgabenstellungen
  • Testdesign/-spezifikation/-durchführung im agilen Umfeld
  • Planung, Kontrolle und Auswertung der Tests
  • Analyse, Lösung und Dokumentation anfallender Anwenderprobleme via Supportportal oder Remoteverbindung
  • Mitarbeit im agilen Projektumfeld

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium mit technischer Ausrichtung
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit
  • Fähigkeit zur Aufnahme und Umsetzung von Kundenanforderungen im IT-Umfeld
  • Sicherer Umgang mit Windows Betriebssystemen sowie mit Microsoft Office Produkten
  • Analytisches Denkvermögen
  • Strukturierte und methodische Arbeitsweise
  • Fähigkeit, sich schnell in neue Themengebiete einzuarbeiten
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift
  • Englisch in Wort und Schrift

Bei :em erwartet Sie:

  • ein hochmotiviertes und qualifiziertes Beratungsteam, das sich in hohem Maße mit den gesetzten Zielen und Werten von :em identifiziert
  • exklusive Kunden und fachliche Herausforderungen
  • weitreichende Möglichkeiten der persönlichen Weiterbildung
  • ein attraktives Gehaltsmodell sowie flexible Arbeitszeiten
  • Arbeit in kleinen Teams
  • die Möglichkeit, die Arbeitsumgebung und Aufgabenbereiche aktiv mitzugestalten
  • ein Mentor (m/w/d), der Sie bei Ihrer Einarbeitung in ein spannendes Projektumfeld unterstützt
  • Sozial- und Zusatzleistungen wie z.B. betriebliche Altersvorsorge und Jubiläumszuwendungen
  • Unterstützung der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Firmenevents

Über :em engineering methods AG

Die :em AG entwickelt innovative Methoden und Softwarelösungen für das Engineering und verfügt als Integrator von IT-Systemen über ein umfassendes branchenübergreifendes Portfolio. Getreu der Vision „Wir liefern die digitale Zukunft für das Engineering.“ unterstützt die :em AG mit ihren Dienstleistungen und Software-Applikationen die konkrete Umsetzung der Digitalen Transformation bei ihren Kunden. Dazu entwerfen die Mitarbeiter*Innen Digitalisierungsstrategien und Roadmaps und helfen bei der Realisierung einer modellbasierten, digitalen Entwicklung. Mit dem Produkt ReqMan® sowie einem breiten Beratungsportfolio mit Themen wie Digital Twin (DT), Enterprise Architecture Management (EAM), Product Lifecycle Management (PLM), Application Lifecycle Management (ALM), Model Based Systems Engineering (MBSE), Kooperations- und Anforderungsmanagement oder Model Based Definition (MBD) bedient die :em AG Kunden aus den Branchen Mobility & Transportation, Maschinen- und Anlagenbau, Luft- und Raumfahrttechnik, Elektro- und Informationstechnik sowie Medizintechnik und Life Science.

Kontakt

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Henrike Marks

Personalreferentin

Tel. +49 6151 7376-100

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:em engineering methods AG
Rheinstr. 97
64295 Darmstadt
Phone: +49 6151 7376-100
Fax: +49 6151 7376-101
Email: info@em.ag
Web: www.em.ag

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